España es el tercer país con mayor porcentaje de personas que se conectan diariamente a Internet, con un 86%, por detrás de Australia (87%) y de Japón (95%). Tu cliente navega por Internet así que, aunque las acciones de marketing offline son importantes y esenciales, puedes ir más allá incorporando a tu estrategia de marketing acciones on line.
Ten en cuenta estos datos y curiosidades del marketing on line, y aprovecha tu presencia en la red.
Tu web adaptada al móvil
Lo primero que debes tener claro es que tu web ya no sólo es tu tarjeta de visita sino que, además, es una importante herramienta de atención al cliente, comunicación, marketing y ventas.
Tu web debe ser atractiva, usable (que sea intuitiva) y ofrecer información actualizada pero, además, debes tener en cuenta que tus clientes ya no sólo miran sino que también actúan. Te consultan y te piden presupuesto a través del formulario de la web, comparten y opinan sobre la información de tu blog y te siguen en las redes sociales.
Además, ya no sólo actúan delante de un pc sino que lo hacen desde la tablet y el móvil.
El móvil ha superado al pc y la tablet, siendo el principal dispositivo de acceso a internet.
¿Tu web se adapta a todos los dispositivos móviles? ¿Es responsiva?
No vale con ampliar la pantalla, debe poder visualizarse correctamente. Las web responsivas adaptan su apariencia al dispositivo desde donde se visualiza: pc, tablets, portátiles, móviles, etc. Además, cada dispositivo tiene luego sus características concretas como la resolución de pantalla, potencia CPU, entre otras. Esta tecnología permite que con un solo diseño se tenga una visualización adecuada en cualquier dispositivo.
Puedes tener un diseño para PC estupendo pero si tu web no se adapta al móvil estás perdido. ¿Sabes por qué?
- España es el país con mayor porcentaje de personas que utilizan smartphone con un 89%. Le sigue Reino Unido (84%) y Francia (83%).
- Somos el segundo país con más de 5 dispositivos conectados por hogar con un 19%, por detrás de EE UU (20%) pero por delante de Francia (14%).
- El 60% de los encuestados accede a su correo electrónico, diariamente, a través del móvil y sólo un tercio de los mails recibidos se adaptan a estos dispositivos. ¿Qué mails crees que abren?
- Lo curioso es que 9 de cada 10 usuarios utiliza móvil en su proceso de compra, el 81% para busca información del producto, el 78% precio y el 72% opiniones.
- El 79% de los usuarios de smartphone lo utilizan al menos una vez al mes para hacer una compra
- El 54% lo hace para localizar el establecimiento, el 53% escanea códigos QR y el 50% consulta las redes sociales.
- El 85% de los usuarios entra a diario frente al 67% de los que entran a través de Pc o al 45% que lo hace a través de la Tablet. Y aumenta el tiempo de uso, pasando de 2.32 a 3.23 horas al día.
- Además, 8 de cada 10 usuarios usa el móvil mientras ve la tele y 6 de cada 10 utiliza la Tablet. Y ¿sabes qué hace? El 57% chatea, el 43% accede a las redes sociales, el 37% mira su correo, el 27% juega, el 19% consulta el tiempo, el 18% lee noticias y el 13% accede a su banco por internet.
Vídeomarketing, porque 24 imágenes por segundo valen más que mil palabras
¿Cuántos vídeos has visto hoy? ¿Y cuántos vídeos tienes de tu empresa?
Si conocieras las ventajas del video frente al texto, no te lo pensarías dos veces:
- Un vídeo tiene 50 veces más probabilidades de posicionarse en buscadores que un contenido de texto.
- El 62% de los resultados de Google llevan a vídeos
- Existe un 41% más de probabilidades que un internauta haga clic en un vídeo que en un texto
- Los videos aumentan la conversión en un 86%
- El valor 1 minuto de imágenes equivale a 1,8 millones de palabras
- Se estima que en 2017, el 74% de todo el tráfico de Internet será en formato vídeo.
- Los 10 primeros segundos son primordiales. Este es el tiempo que necesita un vídeo corporativo para captar la atención del espectador. Pero esta atención es efímera ya que 1 de cada 3 usuarios abandona el vídeo a los 30 segundos. Lo bueno si breve, dos veces bueno.
- Un usuario mira 16 minutos y 49 segundos en vídeos online cada mes
Marketing de contenidos y el arte de saber contar historias
Ofrecer información útil para el usuario, nunca ha sido tan importante como ahora en marketing. La tendencia narrativa ha crecido un 145% en los últimos años y las empresas, cada vez más, disponen de una estrategia de marketing de contenidos.
- Es necesario: El 80% de los tomadores de decisión prefieren conocer información de una empresa a través de sus contenidos que a través de la publicidad tradicional
- Es más rentable: para una empresa pequeña, crear contenido cuesta un 31% menos que la publicidad convencional.
- Es beneficioso: Las webs con más de 50 páginas generan 48% más tráfico que webs con pocas páginas.
- Es ahorro: Las marcas ahorran una media de un 13% por lead y aquellas que tienen blog generan un 126% más leads que las que no tienen.
Para generar contenido, nada mejor que disponer de un blog. Un blog activo genera más de un 67% de clientes potenciales al mes para tu empresa y aporta, de media, un 434% más páginas indexadas y 97% más links indexados.
SEO y SEM, la estrategia de posicionarte en buscadores
Se trata de posicionar tu web en buscadores, tanto a través del posicionamiento natural (SEO) como del pago por clic (SEM).
Y es que estar en la primera página de Google, aunque difícil, es muy ventajoso:
- La primera posición en Google obtiene más del 30% de los clics.
- Más del 90% de los clics se quedan en la primera página de los resultados de Google
Y algunas curiosidades:
- La publicidad en Internet representará el 25 % de todo el mercado de la publicidad en 2016.
- La publicidad si es intrusiva, es contraproducente. El 84% de los usuarios de entre 25 y 34 años han abandonado una página web por publicidad intrusiva.
Emailings para tener informados a tus clientes
Enviar una newsletter, bien maquetada y con información de interés para tu cliente, es una de las acciones de marketing on line más beneficiosas ya que:
- Se estima que el email marketing tiene un retorno de la inversión (ROI) del 4,300%. Es decir, por cada euro invertido el ROI medio que se obtiene es de 40 euros.
- Además, si se hace bien no es intrusivo. Al 34% de los españoles le gusta que le lleguen emails publicitarios a sus bandejas de entrada.
- Esta estrategia es 40 veces más efectiva para adquirir nuevos clientes que Facebook y Twitter.
Redes sociales, no todo vale
En tu estrategia de marketing on line no puedes olvidar las redes sociales.
Debes estudiar cuáles son las más convenientes y para ello, lo primero, es saber en qué redes sociales está tu cliente: puede que necesites sólo estar en Google+ y en Facebook o que tu presencia en LinkedIn sea imprescindible.
Y, por supuesto, hay que ser consciente de lo que supone mantener las redes sociales, ofrecer información de interés, compartir, responder comentarios. El perfil de community manager es un trabajo y bastante laborioso, por cierto. No es conveniente que te lances a estar en todas las redes si luego no puedes atenderlas, no dará buena imagen y será contraproducente.
Para que te hagas una idea, no te pierdas estas cifras:
- Aunque el 88% de las empresas reconoce la importancia de las Redes Sociales en la competitividad, sólo un 30% de las empresas tienen una estrategia en Social Media.
- El 46% de los usuarios de internet miran las redes sociales cuando hacen una compra
- Empresas con una alta actividad en redes sociales consiguen incrementar sus ventas un 18%
- Facebook supera los 1.350 millones de usuarios a nivel mundial y eso que el 7% de la población norteamericana no ha oído hablar de esta red social.
- Lo bueno es que más de 30 millones de pymes tienen página en esta red social y se estima que el 20% de las visitas a webs provienen de Facebook
- Es la red social que más engagement tiene, un 58% superior a Facebook y un 120% a Twitter
- Se envían 15.000 tuits cada segundo.
- El Dalai Lama tuvo una cuenta de twitter creada por un impostor. En tan sólo dos días, consiguió 20.000 seguidores. Pero el récord lo ostenta el protagonista de la serie “Dos hombres y medio” Charlie Sheen, que consiguió, en 15 horas y 17 minutos, llegar al millón de seguidores en la red.
Esperamos que estos datos den algo de claridad y te ayuden en tu estrategia de marketing en Internet.