¿Sabías que el 84% de las empresas considera que el email marketing es clave para su estrategia comercial pero sólo la mitad piensa que lo desarrolla de forma efectiva? Te damos las claves para que realices tu campaña de emailing de forma efectiva y sea tu herramienta comercial imprescindible.
El email marketing es, hoy por hoy, una herramienta de comunicación y ventas imprescindible que nos ayuda a informar, fidelizar y captar nuevos clientes en un corto espacio de tiempo y a bajo coste.
Aunque se ha llegado a afirmar que era un remanente del pasado, los últimos estudios reflejan que los consumidores siguen inscribiéndose en newsletters, dejando sus datos para recibir contenido de interés y comprando después de llegarles una oferta.
La explicación a este aumento de receptividad por parte de los consumidores es que se han mejorado los envíos y se han hecho más eficientes, con mensajes segmentados, contenidos relevantes y envíos responsivos adaptados a todos los dispositivos móviles.
Es por ello que el email marketing se ha convertido en una apuesta segura para aumentar los ingresos de forma significativa.
A esta conclusión es a la que ha llegado el informe elaborado por Yesmail en el que se miden los resultados del primer semestre de 2015 de las empresas que usan el correo electrónico en su estrategia de marketing. En concreto, esta cifra fue del 22% de los ingresos totales generados por el email marketing, siendo un 12% superior al experimentado en tres últimos meses del pasado año. Lo que supone una tendencia positiva que se está consolidando.
Si estás pensando en incluir el email marketing en tu estrategia comercial, te damos unas pequeñas pinceladas que debes tener en cuenta:
Qué debes tener en cuenta:
-
El destinatario. A quién vas a dirigir tu mensaje
Tu base de datos de clientes y potenciales clientes es el punto de partida.
Uno de los métodos más efectivos para elaborar una base de datos, es incorporar un formulario de suscripción en nuestra página. Si creamos contenido interesante y somos capaces de atraer tráfico pronto notaremos el incremento de suscriptores.
Además, debes ir actualizando y enriqueciendo tu base de datos constantemente.
Utilizar bases de datos estándar o comprarlas no suele dar los resultados esperados, es más, suele ser contraproducente ya que tu correo puede ser interpretado como spam.
Además, un punto muy importante con respecto al destinatario es la segmentación. Realizar campañas de email marketing masivas no te va a dar los mismos resultados que si segmentas tu base de datos y personalizas el mensaje.
-
El medio. Cómo vas a enviar tu email
El objetivo es que el mensaje llegue a nuestro destinatario, por eso es recomendable realizarlo a través de herramientas de envío especializadas que te van a permitir en todo momento controlar la campaña.
Estas herramientas te permiten administrar perfiles, segmentar listas de suscriptores, editar tus correos con diseños muy aparentes y responsivos y llevar un control estadístico de todos tus envíos, sabiendo a qué hora han abierto los correos , cuántas veces ha leído un suscriptor tu mensaje, etc.
-
El soporte. Desde qué dispositivos te leen
Tus correos pueden ser leídos en ordenador de sobremesa, smartphone o tablet. Los dispositivos móviles han cambiado nuestra forma de vida y por tanto, nuestra manera de comunicarnos.
Debes analizar desde qué dispositivos acceden a tus comunicaciones tus clientes y potenciales; aunque ya te adelantamos que un alto porcentaje lo hará desde dispositivos móviles, en concreto, el 52% según el último estudio publicado por eMarketer.
Es por ello que debes apostar por herramientas adaptadas a estos dispositivos móviles y el software capaz de analizar estos resultados.
-
El Mensaje. Qué contenido ofreces
Es uno de los puntos más relevantes a la hora de tener en cuenta en tus campañas ya que si no interesa, tu maravilloso comunicado irá directo a la papelera. El asunto del email es primordial y decide si el mensaje será o no leído.
Ofrece mensajes sencillos, de calidad y relevantes que interesen a tu destinatario.
-
Medición de resultados
Una de las ventajas de utilizar el email marketing es que los resultados se pueden medir con exactitud y en tiempo real, dándonos la posibilidad de tomar medidas y corregir estrategias.
Como señala el informe de VB Insight, aunque el email marketing es la herramienta que mayor ROI puede llegar a reportar a las empresas, muchas compañías no están controlando, ni analizando dicho retorno de la inversión. Un 29% de las empresas desconoce cuántos ingresos percibe de sus envíos de correo y un 32% no conoce los dispositivos que utilizan sus clientes para acceder a sus comunicados. No obstante, las herramientas de envío de email marketing ofrecen la posibilidad de conocer estos datos.
Teniendo en cuenta estos puntos básicos, podrás adaptar la estrategia de marketing a las necesidades y características de tus potenciales clientes y, por lo tanto, tus campañas tendrán mayor efectividad.