LAS 7 PAUTAS DE MARKETING PARA PYME

Quieres realizar alguna acción que te ayude a vender más pero no sabes cuáles serán las más efectivas.

Antes de lanzarte, te proponemos unos sencillos consejos, las 7 pautas de marketing para pyme  que te ayudarán a tomar la decisión adecuada.

1. Analiza tu mundo interior.

Y nunca mejor dicho. Haz una lista de cómo está la situación de la empresa, cómo estás vendiendo tus productos o servicios, cuáles son los que más y mejor vendes, qué acciones comerciales has hecho y han funcionado y cuáles no, los meses más fuertes y los más flojos, etc.

Con respecto a tus productos y servicios, debes hacer una revisión periódica de todos, para saber si necesitas hacer algún replanteamiento.

2. Analiza tu situación externa.

¿Cómo está tu mercado? Y no me refiero a grandes cifras macroeconómicas, me refiero más a datos de “andar por casa” que son decisivos para tu negocio, por ejemplo, si estás a pie de calle, si es fácil aparcar por tu zona, si hay tiendas cerca que atraigan más clientes, si tu local es identificable, etc.

También es bueno que siempre tengas presente a la competencia para saber cómo se está posicionando en el mercado. Saber qué hace bien (e intentar “sacar ideas”) y qué no hace tan bien puede ayudarte a evaluar posibles acciones.

Y, por supuesto, analiza la relación con tus proveedores. En muchas ocasiones este es el “talón de Aquiles” de muchas pyme. Estudia la calidad, formas de pago, seriedad, calidad, compromisos, precio, etc. Tus proveedores son tus mejores aliados, no lo pases por alto.

3. Estudia tu objetivo.

¿Qué quieres conseguir? Parece de Perogrullo pero muchas pyme se dejan llevar y no se detienen a estudiar qué necesitan realmente, está claro que vender más, que ganar más dinero, pero lo importante es el cómo. Por ejemplo, si eres hostelero qué puedes hacer para ganar más: poner más desayunos, dar más comidas entresemana, poner más copas, vender más postres, etc.

Sabiendo qué es lo que necesitas, podrás planificar bien la estrategia para conseguirlo.

4. A quién te quieres dirigir.

Antes de planificar tu estrategia debes saber quién es tu cliente.

No me refiero sólo a quién es sino a cómo es tu cliente. Fíjate en qué consume, qué es lo que más le gusta, cómo le gusta. Volvemos al ejemplo del restaurante. Si quieres ganar más vendiendo más desayunos, deberás saber quién acude a tu cafetería para desayunar: trabajadores de oficina, albañiles, profesores del colegio cercano… y ¿cómo son? ¿Qué les gusta? ¿Qué suelen pedir? Quizá debas incluir los bocadillos de beicon con queso en tu repertorio, o añadir el zumo de naranja natural o un desayuno bajo en calorías…

5. Planifica tu estrategia.

Y este es el siguiente paso. Ya sabes cómo estás, cómo está tu sector, qué es lo que necesitas y a quién te diriges. Ahora es el momento de estudiar las acciones que debes llevar a cabo, ¿qué vas a hacer para conseguirlo?

Quizá este punto sea el más complicado porque requiere ciertos de conocimientos, pero podemos darte una serie de pautas a tener en cuenta:

• Ofrece tu mejor imagen. Hagas lo que hagas, lo primero es ofrecer una buena imagen de tu empresa. Analiza y revisa la imagen que estás proyectando. Que seas una pyme no te exige de presentarte de cualquier manera. Debes tener un buen logotipo que te identifique, una papelería de calidad, la decoración de tu local acorde a tu público y a tu negocio y tu web, profesional, responsive y actualizada.

Para lograr estos hitos, busca profesionales que te garanticen un buen trabajo, mira qué clientes tienen y qué les han hecho. Pide varios presupuestos y confía en el profesional que se adapte que se preocupe de conocer tu negocio y se adecué a lo que necesitas. Se trata de una inversión en ti. ¿Verdad que, de vez en cuando, vas a la peluquería? Por gusto o por necesidad es imperativo cuidar nuestra imagen y esta inversión es imprescindible. Recuerda, no sólo es importante ser bueno sino parecerlo.

• Segmenta a tus clientes. Ya sabes quién y cómo son tus clientes pero no todos son iguales, ni tienen las mismas necesidades. Lo primero es tener recopilada la información de tus clientes en una base de datos para ofrecerles promociones de forma puntual, ofertas personalizadas, etc. Puedes segmentar en función de cuánto te compra o por sus gustos o por una infinidad de criterios que deberás estudiar para saber cuáles son los más convenientes y dirigirles tus acciones con mayor efectividad. Elabora listas segmentadas y estudia acciones determinadas para cada segmento.
• Genera alianzas. La unión hace la fuerza y esta es una de las mejores estrategias en los negocio y en la vida. Haz trabajo de relaciones públicas porque, en realidad, los negocios se hacen entre personas no entre empresas. Rodéate de profesionales con los que puedas generar sinergias que fortalezcan tu empresa y que juntos podáis apoyaros y crecer.
• Estudia acciones coherentes. Planifica bien a corto, medio y largo plazo las acciones que consideras son adecuadas poner en marcha después de haber seguido los pasos anteriores.

6. Pon las acciones en marcha.

Ya hemos pasado de la teoría a la práctica. Está genial que tengas buenas ideas pero si no las pones en marcha no te sirven para nada. Y como siempre, busca buenos profesionales que te ayuden a realizarlas.

7. Evalúa.

Y tras ejecutar las acciones es importante estudiar los resultados, saber si han funcionado o no, si has llegado a los objetivos propuestos, si las expectativas son las esperadas, etc. Este último paso es imprescindible para saber si vamos por buen camino.

 

Siguiendo las 7 pautas de marketing para pyme podrás hacer frente a las diferentes acciones de marketing desde el conocimiento y con toda la información.